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27
Sep
2022
LE MANAGEMENT
LE MANAGEMENT
1- Le management…qu’est-ce que c’est ?
Le management ou la gestion est l’ensemble des techniques d’organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l’administration d’une entité, dont l’art de diriger des hommes, afin d’obtenir une performance satisfaisante. Dans un souci d’optimisation, il tend à respecter les intérêts et représentations des parties prenantes de l’entreprise. Afin de prendre en compte le temps, le risque et l’information sur les prises de décision de gestion, il est d’usage de distinguer :
- Le management stratégique qui concerne la gestion du marché par la stratégie (c’est aussi une vision externe de la gestion) ;
- Le management opérationnel qui concerne la gestion des processus propres à l’entreprise (c’est une vision plus interne centrée sur l’organisation).
- Le contrôle de gestion tend à faire le lien entre ces deux types de management du fait de son positionnement au sein de l’entité.
- Les enjeux du management sont de :
- Diriger efficacement les ressources de l’organisation.
Cela nécessite l’utilisation d’outils qui se révèlent faire appel particulièrement à l’économie, mais aussi à la sociologie et la psychologie. Ainsi le management doit réussir à prendre en compte les représentations et intérêts des différentes parties prenantes de l’organisation tout en restant dans une idée d’optimisation organisationnelle.
2- Composantes du Management :
La nuance entre le management et la gestion est que le premier désigne les pratiques et le savoir-faire associés à l’organisation du travail collectif et aux relations humaines avec une attention particulière à la dimension qualitative (management stratégique, management de projet, management participatif). La gestion, quant à elle, focalise plutôt sur la conduite des affaires en général avec, pour sa part, une dimension quantitative (gestion comptable, gestion de patrimoine, contrôle de gestion…). En somme, le management est l’art de conduire des hommes et d’en tirer le meilleur.
Pour rendre plus aisée l’assimilation de la définition du management, il est utile de se pencher sur les tâches du ressort d‘un manager et qui consistent entre autres à :
- Elaborer et veiller à l’application de la stratégie d’entreprise ;
- Organiser et répartir le travail entre les équipes ;
- Planifier le travail et s’assurer du respect des délais fixés ;
- Gérer le budget et les négociations avec les clients et les fournisseurs ;
- Assurer la coordination et la communication entre la direction et les salariés ;
- Assurer le contact et les relations avec les administrations, les pouvoirs publics, etc.
- Motiver ses troupes de travail, désamorcer les éventuels conflits et veiller à ce qu’il y ait une bonne ambiance de travail ;
- Se porter garant de la qualité des prestations et services rendus, etc.
Pour résumer, on dira que le management est à mi-chemin entre un art et une science jonglant entre des connaissances et techniques théoriques et des compétences et aptitudes pratiques nécessitant un réel équilibre garant de la réussite. Toute entreprise a certes besoin d’atteindre ses objectifs pour se développer mais cela ne serait possible sans les relations humaines, gage de son fonctionnement.
3- Fonctions principales du Management :
Le management se définit comme l’art de diriger des équipes et de prendre les décisions stratégiques nécessaires à la réalisation de ses objectifs. Il s’agit d’une démarche globale qui repose sur six grandes fonctions génériques : piloter (fixer des objectifs et contrôler les résultats), contrôler, organiser, déléguer, animer et diriger. De ce fait, le rôle du manager est décisif dans le management des équipes et la gestion de projet pour atteindre les objectifs fixés. Voici les 6 fonctions de management importantes à connaître pour toute personne qui occupe ou aspire à occuper un poste managérial.
- PILOTER : fixer des objectifs et contrôler les résultats: Dans le cadre du pilotage de l’organisation, le manager va mettre en place une stratégie, définir des objectifs cohérents et un but à atteindre. Il va les communiquer à son équipe : collectivement pour les objectifs collectifs, individuellement pour les objectifs individuels.
- ORGANISER : répartir et coordonner le travail: Pour être un bon manager, il faut savoir prendre en charge l’organisation du travail de ses équipes, de la répartition des tâches à la coordination des actions. Pour atteindre les objectifs fixés par la direction générale de l’entreprise, les membres de l’équipe doivent savoir quel est le rôle de chacun.
- DÉLÉGUER : répartir les tâches: Être manager opérationnel implique souvent une charge assez lourde. Seul, il ne peut pas tout gérer, il doit savoir déléguer des tâches aux personnes de son équipe qui en ont les capacités ou qui peuvent les acquérir rapidement avec un accompagnement. En plus de lui libérer du temps, c’est l’un des leviers les plus efficaces pour impliquer davantage le salarié. Il se sent alors plus responsabilisé et de ce fait a plus de confiance en ses aptitudes.
- ANIMER : mener et mobiliser les Hommes: Gérer une organisation nécessite de mobiliser tous ses acteurs afin d’atteindre l’objectif commun. Il faut, selon les cas, mettre en place des actions de formation, de conduite du changement, des systèmes d’évaluation ainsi que des outils de motivation des équipes.
- DIRIGER : prendre des décisions pour réaliser les objectifs: Diriger l’organisation, c’est prendre des décisions qui vont l’engager sur le long terme mais qui sont nécessaires à la réalisation de ses objectifs. Il s’agit de faire des choix parfois difficiles mais qui doivent être pris dans le seul but de faire avancer son organisation ou son projet et garder à l’esprit l’objectif fixé par les supérieurs hiérarchiques.
- CONTRÔLER : maintenir la tenue des objectifs: Le métier de manager consiste également à contrôler régulièrement que les objectifs collectifs ou individuels qui ont été fixés sont bien respectés. Si besoin, il étudiera les actions correctrices à mettre en œuvre afin d’améliorer les résultats. Le plan d’actions possible pour permettre à ses subordonnés de réussir leurs objectifs est vaste : ajustement de l’organisation, de procédures, des outils, formations…
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